Agent service à la clientèle

No de référence:
SADOR190517
Lieu de travail:
Montréal Nord (H1G 3L1)
Statut:
Permanent
Salaire:
35 000$/ année
Horaire:
9h30 à 18h
Domaine d'activité:
Service à la clientèle
Scolarité requise:
DES ou diplôme pertinent
Langues:
Trilingue: Français/Anglais/Espagnol
Exigences de l'emploi:
Trilingue (anglais, français, espagnol): Parlé et écrit, service à la clientèle impeccable, connaissance de la suite Microsoft Office, Compétence pour l'entrée de données, expérience dans un centre d'appel, bon sens de la communication, tolérance au stress, autonomie
Description détaillée:
Un de nos clients est à la recherche d'un REPRÉSENTANT SERVICE À LA CLIENTÈLE. Nous avons besoin d'une personne qui aura comme tâche principale d'interagir avec les clients pour fournir et traiter l'information suite aux demandes de renseignements, d'incertitudes et aux requêtes concernant les produits et les services.

Principales responsabilités: -S'occuper des clients par courriel ou par téléphone - Gérer et résoudre les plaintes des clients - Obtenir et évaluer l'information essentielle pour gérer les demandes de produits et de services - Procéder aux commandes, aux formulaires et aux requêtes - Maintenir des registres d'interactions avec les clients et les transactions - Communiquer et coordonner avec les départements internes - Fournir une rétroaction sur l'efficacité du processus du service à la clientèle

Le poste vous intéresse et vous avez le profil recherché? Envoyez-nous votre CV sur le courriel suivant SAttie@excel-personnel.ca Si votre CV correspond aux critères de sélection, nous vous appellerons pour une entrevue téléphonique.
Nbre de postes:
1
Responsable Excel:
Samantha Attie