Commis au service à la clientèle

No de référence:
JBSD020518
Lieu de travail:
Lachine, Qc
Statut:
Permanent, temps plein
Salaire:
35 000$ par année
Horaire:
Lundi au vendredi, de 7h30 à 16h00
Domaine d'activité:
Article de sport et de plein air
Scolarité requise:
Diplôme d'étude secondaire (DES)
Langues:
Bilingue, Français-Anglais
Exigences de l'emploi:
- Diplôme d'étude collégiale (DEC) - 2 ans d'expérience de travail dans un poste similaire - Bilingue, français et anglais - Connaissance de la suite Microsoft Office - Aptitude à désarmorcer les situations conflictuelles - Bonne relations interpersonnelles - Faire preuve d'entregent et de dynamisme - Rigueur dans son travail - Faire preuve de débrouillardise, d'initiative et d'autonomie - Être en bonne condition physique pour soulever des charges lourdes
Description détaillée:
Excel personnel est mandaté par son client pour recruter les meilleurs candidats possibles pour combler un poste de Technicien aux garanties. Notre client est un leader canadien dans la distribution de produits de sport et de plein air haut de gamme. Le lieu de travail est situé à Lachine, dans l'ouest de l'île de Montréal. Le poste est à combler rapidement. Il s'agit d'un poste permanent, à temps plein.

Princiaples tâches du poste:
- Prendre en charge le service à la clientèle et le support technique sur les différentes plateforme (réseaux sociaux, téléphone et courriel), auprès des consommateurs et marchands;
- Apporter le support nécessaire aux magasins pour ce qui est des pièces et des produits;
- Effectuer le traitement des demandes de garanties;
- Faire la réception des boîtes de marchandise retournée et prendre une décision concernant les garanties à appliquer;
- Recueillir les documents nécessaires pour les garanties;
- Faire les suivis nécessaires auprès des clients concernant la marchandise retournée;
- Expédier la marchandise en réparation si elle ne peut être pris en charge par l'entreprise;
- Emballer la marchandise à retourner aux clients;
- Travail de manutention (préparation de commandes, entreprosage, etc);
- Effectuer toutes autres tâches connexes au poste.

Ce qui vous est offert:
- Embauche directe par la compagnie
- Salaire compétitif, 35 000$ par année
- Gamme complète d'avantages sociaux
- Horaire: de 7h30 à 16h00, du lundi au vendredi
- Lieu de travail accessible en transport en commun

Ce poste vous intéresse? Vous avez le profil recherché? Faites-nous parvenir votre candidature sans tarder! Deux moyens faciles:
1) Via cette annonce, en cliquant sur le bouton postuler au bas de cette page.
2) Par courriel, en nous faisant parvenir votre CV à l'adresse suivante: jbolduc@excel-personnel.ca

Pour toutes questions, contactez-nous au 514-931-4251 poste 244.

Au plaisir de vous rencontrer!

* Veuillez noter que l'utilisation du masculin à pour unique but d'alléger le texte. Soyez assuré que toutes les candidatures reçues seront considérées pour le poste.
Nbre de postes:
1
Responsable Excel:
Julie-Anne Bolduc