Représentant service-client (MTL)

No de référence:
MMMDY030725
Lieu de travail:
SAINT-LAURENT
Statut:
temps plein, long terme
Salaire:
22$
Horaire:
09H00-17H00 *
Domaine d'activité:
VÊTEMENT ( PRET A PORTER)
Scolarité requise:
DEC
Langues:
français ou anglais
Exigences de l'emploi:
• Diplôme d’études collégiales (DEC, technique ou équivalent) • 1 an d’expérience en service à la clientèle (centre d’appels un atout) • Parfaitement bilingue (français et anglais, à l’oral comme à l’écrit) • Excellentes aptitudes en communication et en rédaction • Sens de l’empathie, capacité à communiquer facilement et à résoudre des situations délicates • Bonnes connaissances informatiques • Expérience en commerce de détail ou service à la clientèle en ligne : un atout
Description détaillée:
Nous sommes à la recherche d’un(e) représentant(e) au service à la clientèle dynamique et bilingue afin d'aider nos usagers qui se trouvent partout au Canada.

Vos Principales responsabilités seront :

• Répondre rapidement aux courriels et clavardages des clients
• Résoudre les problèmes et proposer des solutions alternatives
• Suivre chaque dossier client avec rigueur
• Fournir de l'information sur nos produits, promotions, politiques de retour et d’échange

Nous offrons après vos deux semaines de formation:

• Horaire flexible : jour, soir, fin de semaine
• Travail hybride (1 jour par semaine en télétravail)
• Environnement dynamique
• Lieu facilement accessible en transport en commun.

Postulez par courriel sur mmachia@excel-personnel.ca ou contactez nous au 514-931-4251 ext 212 avec la référence MMMDY030725 et demandez MIKE
Nbre de postes:
5
Responsable Excel:
Mike Machia