Agent (e) de service expérience client mandat de 2 mois

No de référence:
MPSH20251126
Lieu de travail:
Montréal
Statut:
contrat
Salaire:
25.87
Horaire:
du lundi au vendredi en présentiel 8h30 à 16h30
Domaine d'activité:
service à la clientèle
Scolarité requise:
DEC
Langues:
Français
Exigences de l'emploi:
Excellente maîtrise du français dans l’expression orale et écrite; Grande capacité d’adaptation aux différentes clientèles et souci aigu du service auprès de la clientèle; Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles; Discrétion et confidentialité; Bonne tolérance au stress; Sens de l’organisation et bonne gestion des priorités;
Description détaillée:
Notre client, un organisme du secteur municipal se trouve à la recherche d’un (e) agent (e) de service expérience client mandat de 2 mois.

Salaire 25.87$

Horaire : du lundi au vendredi 8h30 à 16h30 en présentiel

Lieu de travail : Montréal

Responsabilités :

Accueillir les clients ou les visiteurs, répondre aux demandes de renseignements et, s’il y a lieu, informer toute personne demandée de l’arrivée d’un visiteur;

Recueillir toute plainte formulée à l’endroit de la Société et référer au responsable attitré;

Acheminer les appels aux personnes concernées et prendre les messages, s’il y a lieu;

S’assurer de la mise à jour des documents d’information générale visant à outiller le personnel à la réception dans ses tâches au quotidien;

Exécuter les tâches relatives à la réception, au tri, à la distribution, à la préparation et à l’envoi du courrier;

Recevoir les paiements des loyers effectués à la réception (manipuler de l'argent comptant, recevoir des transferts Interac pour donner un service aux clients)
Toute autre tâche connexe.
Nbre de postes:
1
Responsable Excel:
Mihaela Mathe