Postuler: Agente Service à la Clientèle
Agente Service à la Clientèle
- No de référence:
- DMLA160822
- Lieu de travail:
- Montréal
- Statut:
- Permanent
- Salaire:
- entre 21$ et 22$ l'heure
- Horaire:
- JOUR
- Domaine d'activité:
- clinque
- Scolarité requise:
- DEP bureautique
- Langues:
- Bilingue
- Exigences de l'emploi:
- -Bilinguisme essentiel (oral et écrit);
-DES complété;
-Expérience pertinente dans un poste similaire;
-Formation en bureautique ou administration (atout);
-Capacité à offrir une expérience client professionnelle et personnalisée;
-Grand sens de l'écoute, empathie et dévouement;
-Personne faisant preuve de minutie et de structure;
-Capacité à travailler seul et en équipe;
-Personne proactive faisant preuve de débrouillardise;
-Capacité à trouver des solutions;
Ce que notre client offre :
-Un environnement de travail professionnel dans une ambiance familiale, chaleureuse et conviviale
-Tâches diversifiées où chaque journée est différente
-Clinique possédant un aménagement exceptionnel
-Développement des compétences et réunions d'équipes de façon hebdomadaire
-Après 1 année de service, 2 semaines de vacances flexibles ainsi que 5 journées personnelles
-Après 6 mois de service : Assurances collectives avec participation de l'employeur à 50% (assurance médicale, dentaire, voyage, paramédicale, invalidité)
-Après 6 mois de service : Plan REER collectif avec participation de l'employeur à 50%
- Description détaillée:
- Notre client, une clinique offrant des produits et services d'aides auditives, est à la recherche d'un(e) Agent(e) au service à la clientèle pour se joindre à son équipe. Nous recherchons une personne qui se démarque par son service à la clientèle hors pair, son dévouement et son empathie.
Vos responsabilités seront les suivantes :
-Répondre aux demandes de renseignements des patients sur les produits et services offerts;
-Céduler un rendez-vous selon les besoins;
-Assurer le service à la clientèle autant en clinique qu'en personne;
-Tâches cléricales diverses telles que tenue de dossiers, numérisation de documents, entrée de données, communications avec les intervenants médicaux.
Le but premier au service à la clientèle est de répondre aux demandes de renseignements des patients sur les produits et services offerts et/ou pour leur céduler un rendez-vous selon leurs besoins, en offrant en tout temps une expérience client professionnelle et personnalisée.
- Nbre de postes:
- 1
- Responsable Excel:
- Denise Martel