Postuler: Téléphoniste - centre hospitalier
Téléphoniste - centre hospitalier
- No de référence:
- VSCIU230314
- Lieu de travail:
- Montréal
- Statut:
- Temporaire long terme
- Salaire:
- 20.20$ / heure
- Horaire:
- Soir 16h à minuit + dispo 1 fin de semaine sur 2
- Domaine d'activité:
- Hôpital Sacré Coeur
- Scolarité requise:
- Diplôme Étude Secondaire
- Langues:
- Français et anglais fonctionnel
- Exigences de l'emploi:
- - Diplôme d’études secondaires
- Français et anglais
- Expérience minimum en centre d’appel et/ou service à la clientèle
- Personne autonome, débrouillarde et résistant bien au stress
- Bonne capacité d’écoute
- Respect de la confidentialité
- Connaissance informatique d’Excel et Word
- Description détaillée:
- Notre client, qui est un hôpital situé à Montréal Nord est à la recherche d’un(e) téléphoniste de soir temporaire mais pouvant être long terme.
La personne s'occupera de l’accueil des clients, réception des appels et de différentes tâches administratives
Voici les tâches à effectuer :
• Assurer la prise des appels téléphoniques à partir d’une console téléphonique
• Assurer des transferts des appels selon la demande des clientèles, signaler sur les pagettes, et assurer le suivi des appels
• Accueillir et diriger les patients aux départements concernés
• Assurer la mise à jour des listes de garde (LDG) des médecins et suivis des informations de la direction des services professionnels (DSP)
• Assurer le prêt des pagettes et le remplacement des appareils brisés ou défectueux
• Assurer le respect de la confidentialité des listes contenant des numéros privés
• Aviser la sécurité en cas de malaise ou situation particulière auprès de la clientèle
• Suivre les procédures établies lors d’appel du téléphone à code : Procédure de mesures d’urgence
• Vérifier la liste de garde la veille pour qu’elle soit à jour le lendemain matin et apporter les corrections nécessaires durant la journée.
Si vous souhaitez aider les autres et vous reconnaissez dans ce poste, n’hésitez pas contactez-moi au plus vite !
- Nbre de postes:
- 1
- Responsable Excel: