Technicien(ne) en exploitation (informatique)

No de référence:
DMOM280920
Lieu de travail:
Montréal
Statut:
contrat 4 mois avec possibilité de prolongation
Salaire:
25,60$ l'heure
Horaire:
Jour
Domaine d'activité:
Informatique
Scolarité requise:
DEC en informatique
Langues:
Bilingue
Exigences de l'emploi:
DEC en informatique. Trois (3) années d'expérience pertinente dont au moins une (1) année dans un même environnement informatique. Connaissances générales minimum requises: Très bonne connaissance de la gestion des environnements bureautiques (Suite Office et des outils associés), du fonctionnement et de l’architecture des ordinateurs et des systèmes d’exploitation de la famille Microsoft (Windows Serveur, Exchange). Bonne connaissance des technologies réseau dans un environnement Cisco, connaissance de Linux et connaissance en téléphonie. Bonne connaissance du français, une connaissance pratique de l'anglais est souhaitable. Aptitude pour le service à la clientèle et le travail d’équipe.
Description détaillée:
Notre client, une importante entreprise municipale, est à la recherche d'une personne à titre de technicien(ne) en exploitation (informatique):

Sous la supervision générale du directeur du module, le titulaire effectue le diagnostic, le dépannage et le suivi suite à une demande d’intervention de toute nature relative aux composantes, équipements et systèmes en informatique et téléphonie relevant du module.

EXEMPLES DE RESPONSABILITÉS, TÂCHES ET ACTIVITÉS GÉNÉRALEMENT ATTRIBUÉES À LA FONCTION

• Assure un soutien technique de 2e niveau aux usagers.
• Veille au bon fonctionnement du parc informatique et de la téléphonie; participe à la réalisation de différents projets au besoin.
• Effectue les mises au point des systèmes au niveau de la performance; recueille les données de la performance des ordinateurs et les transmet au responsable pour évaluation.
• Recueille et détecte les problèmes de performance des applications et les transmet au responsable; il peut à l'occasion apporter les correctifs nécessaires si ceux-ci relèvent de son niveau.
• Veille à ce que les équipements informatiques et téléphoniques soient réparés adéquatement.
• Procède à l’installation des différents périphériques.
• Installe les logiciels et ses nouvelles versions; identifie et corrige les erreurs des logiciels d'exploitation sur les ordinateurs.
• Réalise une structure physique sécuritaire pour toutes les installations.
• Réalise des activités reliées aux changements d'ordinateurs.
• Effectue la mise à jour des codes d'accès à l'ordinateur.
• Prépare la prise de copies de sécurité des données des systèmes en s’assurant de la qualité desdites prises en prévision de leur recouvrement éventuel.
• Tient à jour l'inventaire des équipements informatiques et téléphoniques et produit des rapports au besoin.
• S'assure que le matériel, l'espace et l'environnement sont adéquats au bon fonctionnement des systèmes.
• Développe et documente des outils d'exploitation et des procédures communes à tous les systèmes.
• Assure, lorsque requis, la formation des usagers de la bureautique par des sessions d'information ou de formation ou tout autre moyen adéquat.
• Applique les politiques de sécurité des différents systèmes et s'assure de leur respect par les usagers.
• Assure, lorsque requis de le faire, l'exécution de toute activité connexe qu'il est raisonnablement en mesure d'accomplir.
Nbre de postes:
1
Responsable Excel:
Denise Martel