Adjoint(e) à la location d'appartements

No de référence:
DMOH271221
Lieu de travail:
MONTREAL
Statut:
Permanent
Salaire:
25,64$ l'heure
Horaire:
Jour 9h00 à 17h00
Domaine d'activité:
BUREAUTIQUE
Scolarité requise:
DEC
Langues:
Bilingue
Exigences de l'emploi:
DEC dans une discipline orientée vers le travail de bureau 2 à 3 ans d’expérience pertinente/ ou DES ou DEP dans une discipline orientée vers le travail de bureau et 4 années minimum d’expérience pertinente. Profil axé sur la location et le service à la clientèle Parfaitement bilingue (français et anglais) Fortes habiletés de négociation Avoir un intérêt et une sensibilité à travailler auprès des personnes âgées. Empathique et patiente. Axée sur l’atteinte des objectifs et capacité à accomplir un grand volume de travail. Excellent service à la clientèle Bonne connaissance bureautique et des logiciels usuels (Suite Office) Autonomie et débrouillardise Personne chaleureuse, agréable, calme, intègre et discrète, capable d’empathie, patiente, qui établit de bons contacts. Il s’agit d’un mandat temporaire d’une durée de 12 mois avec possibilité de prolongation. Les horaires sont du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.
Description détaillée:
Notre client, une importante organisation municipale, est à la recherche d'un(e) personne qui s'occupera de la relation clientèle pour une nouvelle résidence pour aîné. L'essentiel du mandat, pour la 1ere année, sera axé sur la location des appartements. Vos principales fonctions seront:
- Assiste le directeur de résidence dans l’élaboration des stratégies de location et procède aux rendez-vous et aux visites de location des logements de la résidence afin d’optimiser les taux d’occupation ;
- Prépare l’ensemble de la documentation et procédures nécessaires à la location des logements (ex. : règlement d’immeuble, cahier d’accueil, entrées SIGLS) et signe les baux au nom de l’organisation;
- Met à jour les listes d’intérêt et les demandes de changement de logement pour sa résidence ;
- Prépare et fait les avis de renouvellement de baux selon les taux d’augmentation et autres modifications prévues, le tout dans les délais déterminés.
- Coordonne son travail de façon efficace avec le directeur de résidence et le concierge notamment pour les délais de remise en état de logement et minimiser les pertes locatives. Met à jour régulièrement les outils de suivi et de contrôle ;
- Participe individuellement et en équipe, de façon continue, à une optimisation des façons de faire et à la mise à jour des processus qui touchent son travail ;
- Réalise son travail dans le respect des lois, conventions, règlements, politiques, règles, directives s’appliquant à sa fonction.

-Perception et administration

- Encaisse les loyers, prépare et fait les dépôts bancaires et les impute au système comptable. Fait le suivi des comptes à recevoir et la perception si nécessaire auprès des locataires ;
- Assiste le directeur de résidence dans la planification et le suivi du budget de la résidence. S’assure de la saisie et de la mise à jour des données nécessaires à la gestion efficace des activités de la résidence (contrats de service) ;
- Assure la vérification de la conformité des données inscrites sur les factures, bons de commande, bons de livraison et autres documents. Codifie les factures selon les codes budgétaires, effectue la saisie des factures dans le logiciel comptable approprié ;
- Administre et rend compte d’une petite caisse, fait les ouvertures de comptes chez les fournisseurs, effectue les vérifications nécessaires et met à jour les systèmes de contrôle selon les politiques établies ;
- Fait le suivi mensuel du crédit d’impôt pour les résidants. Accomplit les tâches de classement, de copie, d’ordonnancement, etc. Répond aux demandes des clients en relation avec leur loyer, compte, etc. Prépare les rapports de location et de gestion.

Gestion relation avec la clientèle

- Fait partie du personnel d’urgence exigé par la certification des résidences pour aînés du MSSS. Doit intervenir dans des situations d’urgence (décès, vérification des absences des résidants, etc.) ;
- Gère au premier niveau l’ensemble des plaintes de voisinage et réclamations en lien avec la location des logements en fonction des règlements, normes, procédures et programmes divers (ex. : avis et discussion téléphonique, avis formel, réflexion sur les pistes de solution, etc.) ;
- Représente l’organisme et plaide à la Régie du logement dans les dossiers de fixation de loyer, de résiliation de bail pour non-paiement et les causes de recouvrements de dommages matériels. Agit comme mandataire de l’Organisme à la Régie du logement dans les dossiers litigieux et agit selon le cas en tant que témoin.
Nbre de postes:
1
Responsable Excel:
Denise Martel