Agent(e) administratif(ve)

No de référence:
NJLC150922
Lieu de travail:
Westmount
Statut:
Permanent, temps plein
Salaire:
21-22$/heure
Horaire:
37,5 heures/semaine
Domaine d'activité:
Soutien administratif
Scolarité requise:
DES terminé
Langues:
Français et anglais
Exigences de l'emploi:
-Bilinguisme essentiel (oral et écrit), compte tenu de la clientèle anglophone; -DES complété; -Expérience pertinente dans un poste similaire; -Formation en bureautique ou administration (atout); -Capacité à offrir une expérience client professionnelle et personnalisée; -Grand sens de l'écoute, empathie et dévouement; -Personne faisant preuve de minutie et de structure; -Capacité à travailler seul et en équipe; -Personne proactive faisant preuve de débrouillardise; -Capacité à trouver des solutions;
Description détaillée:
Notre client, une clinique offrant des produits et services d'aides auditives, est à la recherche d'un(e) Agent(e) au service à la clientèle pour se joindre à son équipe. Nous recherchons une personne qui se démarque par son service à la clientèle hors pair, son dévouement et son empathie.

Vos responsabilités seront les suivantes :
-Répondre aux demandes de renseignements des patients sur les produits et services offerts;
-Céduler un rendez-vous selon les besoins;
-Assurer le service à la clientèle autant en clinique qu'en personne;
-Tâches cléricales diverses telles que tenue de dossiers, numérisation de documents, entrée de données, communications avec les intervenants médicaux.

Le but premier au service à la clientèle est de répondre aux demandes de renseignements des patients sur les produits et services offerts et/ou pour leur céduler un rendez-vous selon leurs besoins, en offrant en tout temps une expérience client professionnelle et personnalisée.

Lieu de travail : Secteur Westmount

Ce que notre client offre :
-Un environnement de travail professionnel dans une ambiance familiale, chaleureuse et conviviale
-Tâches diversifiées où chaque journée est différente
-Clinique possédant un aménagement exceptionnel
-Développement des compétences et réunions d'équipes de façon hebdomadaire
-Après 1 année de service, 2 semaines de vacances flexibles ainsi que 5 journées personnelles
-Après 6 mois de service : Assurances collectives avec participation de l'employeur à 50% (assurance médicale, dentaire, voyage, paramédicale, invalidité)
-Après 6 mois de service : Plan REER collectif avec participation de l'employeur à 50%
Nbre de postes:
1
Responsable Excel:
Nathalie Jetté