Superviseur, relations agences

No de référence:
VSDOSA221116
Lieu de travail:
Montréal
Statut:
Permanent
Salaire:
70 000 $
Horaire:
15h à 23h30
Domaine d'activité:
Entrepôt
Scolarité requise:
Diplôme Étude Collégial
Langues:
Anglais et Français
Exigences de l'emploi:
• Diplôme Étude Collégial dans un domaine pertinent • Bilinguisme (français et anglais) • Minimum de cinq ans d’expérience dans un poste similaire (coordination ou opération) • Expérience en planification des ressources • Expérience à traiter avec des agences de personnel temporaire (un atout) • Avoir du leadership et la capacité à influencer positivement • Bonnes habiletés en communication orale et écrite et solide aptitude en relations interpersonnelles • Avoir une approche axée sur la résolution de problèmes et la prise de décision • Avoir la capacité de prévenir et gérer les conflits de travail; • Capacité à agir comme agent de changement en intégrant les enjeux stratégiques pour de meilleurs résultats • Capacité à coordonner plusieurs activités en même temps • Bonne connaissance de la suite Office, particulièrement d’Excel
Description détaillée:
Relevant du gestionnaire en relations agences, le superviseur agit comme agent de liaison entre l’équipe de gestion et les agences de placement au centre de distribution.

Il assume un rôle d'interlocuteur auprès des représentants d’agences et il établit et maintien des partenariats de travail efficaces avec les agences de placement.

Responsabilités :
• Accueillir les nouveaux travailleurs d’agences et faire le suivi administratif nécessaire avec les agences
• Participer à la sélection des nouveaux représentants d’agence
• Animer la réunion hebdomadaire des représentants d’agence
• S’assurer que les représentants d’agence connaissent et appliquent les méthodes de travail et procédures en vigueur et qui s’appliquent aux agences de placement
• Contribuer à maintenir un excellent climat de travail et s’assurer de communiquer chaque problème aux agences et personnels de sécurité si besoin
• Contribuer à l’optimisation des formations et à la mise à jour des manuels, effectuer des audits post-formation des travailleurs
• Analyser les performances des équipes temporaires et les communiquer aux superviseurs d'agences et aux superviseurs
• Participer à la construction et à l’amélioration des KPIs d’agence
• Préparer des rapports et des statistiques relatifs à la performance des travailleurs et les communiquer aux agences : performance quotidienne, processus de redressement et mesure disciplinaire
• S’assurer du suivi administratif des rencontres lors de plan de redressement
• Lorsque requis, agir comme témoin lors de certaines rencontres formelles entre un représentant d’agence et son employé.

Avantages : Prime de soir : 4 160$ / an + bonus 10 % par an + Assurances collectives, régime de retraite et 3 semaines de vacances dès le 1er jour

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Nbre de postes:
1
Responsable Excel:
Virginie Supper