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COMMIS AUX PIÈCES
- No de référence:
- DMBC120121
- Lieu de travail:
- Nord de Laval
- Statut:
- Permanent
- Salaire:
- 19.25 $ par heure (20.20$ après 3 mois)
- Horaire:
- du lundi au vendredi de 8h à 17h
- Domaine d'activité:
- Service à la clientèle
- Scolarité requise:
- Secondaire V
- Langues:
- Bilingue
- Exigences de l'emploi:
- -2 à 3 ans d'expérience dans la vente et le service à la clientèle;
-Expérience dans un centre de distribution (atout);
-Bilinguisme (oral et écrit);
-Expérience dans le domaine manufacturier (outillage, fabrication, production);
-Connaissances de la suite Microsoft Office (Excel, Office, Word);
-Expérience avec Oracle ou un système similaire;
-Excellentes aptitudes de communication;
-Capacité à établir des priorités dans un environnement en évolution rapide;
-Compétences en matière d'organisation et de suivi des problèmes, avec capacité à respecter les engagements pris envers les clients.
-Autonomie, volonté de prendre des initiatives, de poser des questions et d'obtenir des résultats;
-Expérience avec chariots élévateurs ou ponts roulants (atout).
- Description détaillée:
- Un de nos clients est à la recherche d'un(e) Spécialiste au service à la clientèle (département des pièces).
Vos tâches seront les suivantes :
-Gérer les demandes et commandes des clients par courriel et téléphone afin de fournir des réponses rapides et précises;
-Traiter les commandes, la demande et l'envoi de devis, la confirmation des commandes et le suivi de l'exécution des commandes;
-Établir des relations avec les différents services internes et les usines afin de rationaliser les demandes et les commandes des clients;
-Voir à la résolution de problèmes devant certaines problématiques;
-Collaborer avec les membres de l'équipe pour rationaliser et améliorer les processus et les procédures;
-Assurer le suivi et effectuer les mises à jour avec les clients ayant des demandes en suspens;
-Utiliser des rapports Excel dans le cadre de vos fonctions;
-Agir comme personne ressource de remplacement et support pour le centre de distribution selon les besoins (réception, expédition, etc.);
-Autres tâches selon les besoins.
- Nbre de postes:
- 1
- Responsable Excel:
- Denise Martel